Отзывы
Мария
Нижний Новгород
28
апреля
2023
(28.04.2023)
Добрый день! У меня сразу к Вам вопрос. Почему не подстраиваетесь под клиента??? Заказ был оформлен, оплачен. Был написан комментарий, что будем дома после 12-30.Зачем мне привозить воду раньше, если я знаю заранее, что не будет никого дома????И доставка воды у Вас указана до 16:00.Почему у Вас идут такие не доработки? Это Вы должны подстаиваться по клиента, а не мы по Вас!
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Доставка осуществляется в интервале, маршрут водителю выстраивает программа, к сожалению не всегда получается подъехать в определённый интервал времени. В дальнейшем вы можете оформлять заказ на вечер ( с 18:00-21:00). Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Юлия
Самара
26
апреля
2023
(26.04.2023)
Добрый день. Увидела акцию для новых клиентов. Что можно заказать воду по 99₽ до 3 бутылей. Указано что бутыли могут быть от любой воды. В итоге приехал водитель и сказал что не возьмёт такие. Очень разочарована в вашей компании. Вы потеряли клиента который мог бы брать на постоянной основе.
Читать полностью
Ответ магазина
Юлия, добрый день! Благодарим за обращение. Сожалеем, что произошла подобная ситуация. По условиям акции мы действительно принимаем чужую тару, но она должна быть многооборотной. Вы предложили на обмен одноразовую тару ПЭТ, поэтому курьер отказал в приеме. Мы работаем только с поликарбонатными бутылями. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
На сайте условия прописаны: nimb.ws/iIeEZD
Лилия
Казань
24
апреля
2023
(24.04.2023)
Заказывая воду всегда уверена что привезут вовремя и помогут с установкой баллона. Молодой человек по имени Айрат всегда привозит все вовремя и помогает при необходимости в установку баллона. Большое спасибо.
Читать полностью
Ответ магазина
Лилия, добрый день! Благодарим за доверие и за отзыв. Здоровья Вам и Вашим близким!
Валентина
Самара
23
апреля
2023
(23.04.2023)
Здравствуйте! Ранее делала заказ, который оплатила и отменила. Деньги за отмененный заказ мне не вернули, написали что в счёт следующего заказа. Сообщаю, что заказ № 2135836
от 23.04.2023 г
Не оплачен мною, т к. Он в счет следующего заказа. Прошу уведомить об этом доставщиков.
Читать полностью
Ответ магазина
Валентина, добрый день!
Благодарим за заказ. Аванс перенесли на новую заявку. Всё в порядке. К оплате 0 рублей. Доставка запланирована на сегодня.
Ольга
Казань
22
апреля
2023
(22.04.2023)
Заказала вместе с водой баночку меда. Курьер, доставивший воду, буркнул, что меда на складе нет. В личном кабинете никакой информации об отсутствии товара и о сроках поступления нет. Также нет функции отмены заказа и возврата денег. В субботу до офиса дозвониться не смогла, операторы не отвечают.
Читать полностью
Ответ магазина
Ольга, добрый день! Благодарим за ожидание ответа. При сборке заказа на складе обнаружили, что срок годности меда истек. Поэтому эту позицию не отгрузили. Приносим свои искренние извинения за поставку товара не в полном объеме. Оформили возврат денежных средств. Деньги должны вернуться на счет в течение 1-7 рабочих дней.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
