Отзывы
Адексей
Нижний Новгород
22
февраля
2022
(22.02.2022)
Просьба предоставить самые последние сертификаты соответствия на воду сестрица мягкая .Покупаю последние два месяца январь-февраль 2022. Вода отвратительного качества.Такое ощущение наливают из болота.
в ближайшие время планирую обратиться в Роспотребнадзор о проверки данной воды на соответствия заявленному качеству.
Плюс не приняли обратную тару в которой прилип леденец(ребенок уронил ). Вы бутылки не моете после покупателей? Может поэтому вода пахнет тухлым? Просьба ко всем не берите у них пару месяцев может потом начнут за качеством смотреть, а не продавать нам воду сомнительного качества.
Читать полностью
Ответ магазина
Алексей, добрый день! Благодарим за обратную связь. У нас действительно очень строгие правила возврата оборотной тары. Продавец в данной ситуации действовала согласно инструкции. Это вынужденная мера, чтобы минимизировать риски поставить в следующий раз нашему Клиенту некачественную воду. Поэтому очень просим с пониманием отнестись к нашим требованиям. Со своей стороны при покупке и обмене воды Вы имеете полное право осмотреть принимаемую бутыль и попросить замену на месте, если что-то Вас не устраивает.
Что касается постороннего запаха, то самой частой причиной является загрязнение разливного оборудования.
Если Вы давно не проводили санобработку кулера, рекомендуем провести чистку. Если же Вы используете помпу, то сейчас оптимальный выход — это поменять помпу, т.к. детали у помпы неразборные и качественно очистить и продезинфицировать конструкцию не получится. Санобработку кулера необходимо проводить каждые полгода. А помпу тщательно промывать и просушивать, после каждой замены бутыли.
Таким образом при соблюдении гигиены разливного оборудования, вода должна оставаться всегда свежей и приятной на вкус.
Уточните, пожалуйста, в каком обменном пункте будет удобно получить сертификат соответствия на воду?
Елена
Казань
22
февраля
2022
(22.02.2022)
Прекрасный доставщик воды Рустем ! Очень вежливый ,добрый , очень приятно с ним иметь дело, спасибо
Читать полностью
Ответ магазина
Елена, добрый день! Спасибо, что написали. Очень ценно получать обратную связь нашим водителям. Обязательно передадим Рустему Ваши слова благодарности. Прекрасного Вам дня!
ООО "РИКЦ Инжтехсервис"
Казань
22
февраля
2022
(22.02.2022)
Всегда заказываем воду только у Вас! Очень вежливый и отзывчивый персонал! Спасибо Айрату!
Читать полностью
Ответ магазина
Добрый день! Спасибо за доверие и за отзыв. Обязательно передадим Айрату слова благодарности. Всему коллективу ООО "РИКЦ Инжтехсервис" крепкого здоровья!
Александр
Казань
22
февраля
2022
(22.02.2022)
Добрый день!
Хочу поблагодарить водителя Тагира, за своевременное и добросовестное выполнение должностных обязанностей. Всегда приветливый и в хорошем настроении)
Всего самого наилучшего!
Спасибо!
Читать полностью
Ответ магазина
Александр, добрый день! Тагиру будет очень приятно получить от Вас обратную связь. Спасибо за добрые слова и за пожелания. Здоровья Вам и Вашей семье!
Айгуль
Казань
22
февраля
2022
(22.02.2022)
Я заказала щелочную воду, мне оставили иодированную, заказала две бутылки природной воды, привезли одну, надеюсь вернёте разницу, потому что заказ был уже оплачен. Дозвониться до вас не могу
Читать полностью
Ответ магазина
Айгуль, добрый день! С утра были неполадки со связью, но сейчас все работает исправно. Водитель на всякий случай взял йодированную воду, т.к. во время загрузки на складе не оказалось щелочной в 5 л.
А воду 19л. оставил только одну, потому что не было в полном объеме поликарбонатной тары на обмен.
На Вашем счету будет аванс 250 руб. Аванс не виден в личном кабинете, но учтен в нашей системе. При следующем заказе Вам нужно будет указать: оплата курьеру и при доставке рассчитаться на месте за вычетом аванса. Либо оформить заказ через оператора по телефону.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Скачать приложение
- Моментальная загрузка
- Простой и понятный интерфейс
- Заказ воды в 1 клик
- Постоянная скидка 10 руб.
